حاول "فرانسيس دي سوزا"، الرئيس التنفيذي لشركة التسلسل الجيني "إلومينا"، الحفاظ على تأثير إيجابي لكلمته على المستثمرين، ولكن تقنيات الذكاء الاصطناعي كشفت عن مشاعر غير معروفة من قبل خلال آخر مؤتمر لإعلان الأرباح الفصلية.
على الرغم من الجهود الملحوظة التي بذلها الرئيس التنفيذي لشركة التسلسل الجيني "إلومينا"، "فرانسيس دي سوزا"، للحفاظ على تأثير كلمته إيجابيًا على المستثمرين، إلا أن تقنيات الذكاء الاصطناعي كشفت عن مشاعر غير معروفة سابقًا له خلال آخر مؤتمر لإعلان الأرباح الفصلية.
كان المحور الرئيسي للنقاش خلال هذا الحدث حول عملية الاستحواذ المثيرة لشركة "جريل- Grail" لفحوصات السرطان، والتي بلغت قيمتها ثمانية مليارات دولار. وقد أثارت هذه العملية انتقادات من قبل المستثمر الناشط "كارل إيكان" ولدت تحركات واسعة لسلطات المنافسة على جانبي المحيط الأطلسي.
صرح "دي سوزا" خلال المؤتمر للمحللين بأن "الدراما" لم تؤثر سوى على جزء صغير من أعمال الشركة، ولكن كلما سئل عن "جريل"، شعر المتحدث بتغير في نبرته ومستوى صوته.
كشفت شركة "سبيتش كرافت آناليتكس- Speech Craft Analytics"، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل التسجيلات الصوتية، عن وجود تغيرات في استخدام اللغة الشفوية، حيث تزايد استخدام "كلمات الحشو" وألفاظ التردد، مثل "إم" و"آه"، وحتى الكلمات غير اللفظية.
وفقًا لما نُقِلَ عن كبير علماء البيانات في "بيتش كرافت"، "ديفيد بوب"، في "فايننشال تايمز"، فإن هذا التغيُّر في الوضع يدعو للقلق والتوتر، خاصةً فيما يتعلق بالقضية الحساسة التي تمَّ ذكرها. يُذكَر أن "دي سوزا" استقال بعد مرور نحو شهرين على الحدث.
لفتت الانتباه بعض أهم المستثمرين في العالم إلى الحقيقة الجديدة، التي تشير إلى إمكانية توفير نصائح حول المشاعر الحقيقية للمديرين التنفيذيين من خلال التسجيلات الصوتية.
تستخدم العديد من الصناديق الاستثمارية حاليًا الخوارزميات لفحص المحادثات في مؤتمرات الأرباح والعروض التقديمية للشركات، وذلك للتحليل وجمع الإشارات، وتسمى هذه العملية بـ "معالجة اللغات الطبيعية".
يحاول المستثمرون، بمساعدة المتخصصين من العلماء وبدعم من التقنيات الحديثة، استخلاص المزيد من المعلومات من خلال تحليل كلمات الرسائل التي تنطق بها المديرين التنفيذين. ويتم ذلك باستخدام التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي.
وأظهرت دراسة بحثية نُشرت في وقت سابق من هذا العام، أن دمج البرمجة اللغوية العصبية التقليدية مع التحليل الصوتي، يشكل وسيلة فعالة لتمييز الشركات بعدما أصبحت إفصاحاتها موحدة وتتخذ نمطًا ثابتًا تقريبًا.
